盒马鲜生作为拥有强大商品力的技术派,大量的订单数如何保证在承诺时间内完成送达?这些正是那些正在或正准备做生鲜O2O商家所在乎的重点。作为全国支付宝会员店,盒马鲜生的一举一动都被大家所关注,店内售卖着103个国家超过3000多种商品,其中80%是食品,生鲜产品占到20%,未来可能发展到30%。店内以体验为主导,分为肉类、水产、南北货杂粮、米面油粮、水果蔬菜、冷藏冷冻、烘培、熟食、烧烤以及日式料理的刺身各区。用户在店内选购了海鲜等食材之后可以现场制作,也能在现场品尝美食。
盒马鲜生是一家支付宝会员生鲜体验店。之所以取“盒马”的名字是因为和如今的电商都和动物相关,“盒马”谐音“河马”,体型更为庞大,气势更加盖过一筹。盒马鲜生以体验为主导,分为了肉类,水产,南北货杂粮,米面油粮,水果蔬菜,冷藏冷冻,烘培,熟食,烧烤以及日式料理的刺身各区,方便顾客挑选。盒马鲜生采用全自动物流模式,从前端体验店到后库的装箱,都是由物流带来传送,线上下单到装箱只要10分钟就可以完成。快半个小时就可以把商品送到消费者手里,覆盖周围五公里。
盒马鲜生店内只能使用支付宝付款;门店融合销售展示、仓储以及分拣线上订单功能为一体;店内开设了曦牛海鲜餐厅,用户选购海鲜后可以现场制作,再加上店内自动传送系统等等。盒马鲜生带着众多亮点出现,不但改变现有的O2O模式,还冲击了生鲜行业当前的竞争格局。盒马鲜生通过信息共享及产业生产的数据应用,两者能力的优势互补,可以使双方的毛利结构会越来越好,盈利能力进一步得到提升。
1. 准确地定位:“我们的消费者是80、90后”创始人候毅说:“在当前的市场环境、消费环境下,变革新零售,首先要准确回答顾客是谁的问题。”“我们的消费者是谁?从盒马鲜生来讲,我们80%的消费者是80后、90后。他们是互联网的原住民,他们是改革开放以后富裕起来的中国,成长的一代消费者,他们更关注品质,更关心对品质的追求,对价格的敏感度不高。”
2. 前卫场景消费:“一站式消费,1+1远大于2”盒马鲜生是极力打造以“吃”为核心,为用户提供完美场景化购物体验的企业。通过一站式齐购的方式,满足消费者感受整个购物场景氛围的心理需求,从而深耕用户,获得用户黏着力。侯毅在观察中认为年轻人有两大特性:“懒”和“笨”,也正因如此,年轻人群体存在两大刚需:一种是需要即时配送。现代的年轻人已和上一代的人存在很多差异,不会以周为单位购买生鲜,或者每天做饭,能够随想随买,即时配送新鲜食材是年轻人的一种需求。另一种是需要生活方式的体现。做饭对年轻群体来说已经不是单纯解决温饱的问题,而是一种生活方式的体现。在一站式购物场景中,年轻人可以和朋友一起分享就是一种生活方式,因此在短时间内做出可口、可以和朋友炫耀的产品,是另一种刚需。
3. 数据驱动:“用户画像,千人千面”据侯毅透露,盒马用户的粘性和线上转化率相当惊人,线上订单占比超过50%,营业半年以上的成熟店铺更是达到70%,且线上用户转化率高达35%(普通电商App转化率在10%以下),盒马的新零售商业模式已经成型。盒马创建过程中,阿里巴巴的技术沉淀和研发能力对其起到了至关重要的作用。盒马的APP引入阿里的个性化推荐技术,能够跟手淘及天猫App一样,根据用户习惯,通过数据分析给用户画像,做到千人千面。
4. 配送及服务:由“快”到“准”盒马鲜生一直打造的是从线下到线上的新零售模式,在线下场景体验后,如果你觉得还不错,就可以通过手机APP在线上下单继续享受,在3公里之内,30分钟内就可在家享用美食。
1、经营负责人没有受到任何刑事处罚,是具有合法资格的法人或自然人。
2、对于盒马鲜生的品牌定位没有异议,并且认可该品牌的经营理念与其企业文化。
3、具备项目开办资金和一定周转资金。
4、拥有独立店铺,相关证照齐全。
5、严格遵循总部力行的管理制度。
6、有过独立经营的能力,在所在地区拥有一定的人脉以及拥有很好的信誉度。
7、诚实守信,心态乐观,沟通意识强。
1、品牌形象支持
品牌支持是很好理解的,毕竟盒马鲜生在业内还是比较知名的,在消费者中的口碑也是很不错的,使用品牌形象后,就能直接吸引到一大批的忠实消费者,提升门店的业绩。
2、整店输出支持
傻瓜式的整店输出模式,让加盟商轻松便可获得成功。
3、免费培训支持
公司根据具体情况不定期应投资者、店长及店员的要求为其提供专业化、系统化的培训,不断提高门店的经营水平和管理能力,专业的营运指导,使门店管理轻松简单。
4、物流配送支持
总部开通的电子订货渠道,加盟商可随时在线下单,总部会在第一时间为加盟商处理订单,快速、及时、安全的为加盟店配送货物。
5、媒体广告支持
总部充分利用企业资源,为客户进行360°广告媒体宣传。
6、市场运营支持
盒马鲜生招商总部提供全国统一的品牌运营指导系列手册,强大的系统安心护航您的经营。
7、跟踪服务支持
从签约开店到经营管理,“盒马鲜生”总部将全程扶持,安排专业人员定点、定期电话指导,解决经营中的各种问题。
8、选址装修支持
公司有经验丰富的终端设计团队,根据加盟商实际情况免费提供店面装修设计方案。
9、区域保护支持
根据所在地市场情况严控加盟店数量,确保每个加盟店有充足的客源,保证盈利。
1、了解咨询
投资者在网上了解盒马鲜生加盟的详细信息,或者直接拨打总部加盟电话咨询。
2、实地考察
到公司总部进行实地考察,我们会派专业的工作人员给您介绍,项目的市场概况,项目的费用,包括之后您的选址情况等等。
3、加盟申请
以书面形式或者邮件形式填写加盟申请表提交至总部,信息必须要保证真实有效。
4、签订合同
合作双方如果已经达成友好的合作意向,便可以签订加盟合同。
5、店铺选址
确定加盟选址店面,并将平面图发于总部审核。
6、店面装修施工
按照总部提供的装修方案,对店面进行统一的装修与施工,施工完毕后总部进行验收。
7、运营培训
加盟商应派员工前往盒马鲜生加盟总部进行从技能到运营各个方面的培训,保障店铺顺利开业。
8、开业准备
领取授权书,开业赠品,营销指导手册等资料,所有产品,人员到位准备开业。
9、开业运营
盒马鲜生指导开业,并指导您开展各阶段的市场工作。
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